নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা
আপনি আমাদের হাতে পাসপোর্ট তুলে দিচ্ছেন। এর ব্যাখ্যা আপনার প্রাপ্য।
ভিসার ফাইল প্রস্তুত করা মানে পরিচয়পত্র, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, চাকরির চিঠি এবং কখনও চিকিৎসার কাগজও ভাগ করে নেওয়া। সেই নথিগুলো ঠিক কীভাবে রাখা হয়, তা এখানে বলা হলো।
আমাদের সংরক্ষণ পদ্ধতি
প্রবেশাধিকার শুধু আপনার নির্ধারিত পরামর্শকের
কেস ফাইল সব কর্মী ঘেঁটে দেখতে পারেন না। আপনার কেসে নিযুক্ত পরামর্শক এবং তাঁর তত্ত্বাবধায়ক—শুধু তাঁরাই আপনার কাগজ খুলতে পারেন।
ট্রানজিট ও সংরক্ষণে এনক্রিপ্টেড
পাঠানোর সময় এবং সংরক্ষিত অবস্থায়—দুই ক্ষেত্রেই কাগজপত্র এনক্রিপ্ট করা থাকে। ব্যক্তিগত মেসেজিং অ্যাকাউন্ট বা অনিয়ন্ত্রিত ইমেইলে এগুলো আদান-প্রদান করা হয় না।
দেখা ও পরিবর্তনের রেকর্ড থাকে
কোনো কাগজ খোলা বা বদলানো হলে কে করলেন এবং কখন—তার রেকর্ড তৈরি হয়, যাতে প্রবেশাধিকার অনুমানের ওপর না থেকে যাচাই করা যায়।
ডকুমেন্টের লিংকের মেয়াদ থাকে
যাচাইয়ের জন্য কোনো লিংক শেয়ার করা হলে তা স্থায়ী নয়, নির্দিষ্ট সময় পর বন্ধ হয়ে যায়—যাতে পুরোনো একটি লিংক খোলা দরজা হয়ে না থাকে।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নিয়ম
কাজ ও রেকর্ড রাখার বাধ্যবাধকতা যতদিন প্রয়োজন, ততদিনই কাগজপত্র রাখা হয়—এরপর নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
আমাদের কাছে কী আছে, জানতে চাইতে পারেন
আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তার সারসংক্ষেপ চাইতে পারেন, কিংবা মুছে ফেলতে বলতে পারেন—আইনগতভাবে যেসব রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক, সেগুলো ছাড়া।
বিনিময়ে আপনার কাছে আমাদের অনুরোধ
কয়েকটি অভ্যাস আপনার কাগজপত্র ভুল জায়গায় পৌঁছে যাওয়ার ঝুঁকি অনেকটাই কমিয়ে দেয়।
- পরামর্শক আপনাকে যে মাধ্যমটি দিয়েছেন, সেখানেই কাগজ পাঠান—অন্য কোথাও পাওয়া কোনো ব্যক্তিগত নম্বরে নয়।
- অ্যাপয়েন্টমেন্ট বা অনুমোদনের নিশ্চয়তা দিচ্ছে এমন কারও সাথে পাসপোর্ট বা আর্থিক কাগজ কখনও ভাগ করবেন না।
- আপনার অনুমতি ছাড়া কাগজপত্র কোথাও শেয়ার হয়েছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।
- কিছু পাঠানো নিয়ে দ্বিধা থাকলে আগে জিজ্ঞাসা করুন—পরামর্শক জানাবেন সেটি আদৌ প্রয়োজন কি না।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন
আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় সে বিষয়ে যেকোনো প্রশ্নে, কিংবা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বার্তায় “গোপনীয়তা” উল্লেখ করুন। আমরা প্রাপ্তি নিশ্চিত করে পরবর্তী ধাপ জানিয়ে দেব।
যোগাযোগকীভাবে প্রসেস শুরু করবেন বুঝতে পারছেন না? একটি মেসেজেই পরিষ্কার সমাধান পান।
একটি বার্তায় আপনার পরিস্থিতি জানান। কোনো কিছুতে সম্মত হওয়ার আগেই একজন পরামর্শক জানাবেন—আপনার কেসে কোন সেবাটি প্রযোজ্য, কী প্রস্তুত করতে হবে এবং কাজটি কেমন হবে।
এটি একটি স্বাধীন ভিসা সহায়তা সেবা। ভিসা অনুমোদনের কোনো গ্যারান্টি আমরা দিই না।